|
YAYASAN
AMANAH LATIHAN BERKANUN
(Persatuan Badan Berkanun Malaysia) |
| KURSUS
SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM CEMERLANG |
| RASIONAL |
Dalam memastikan
kelancaran program pembangunan negara, Perkhidmatan Awam diamanahkan melaksanakan
Sistem Penyampaian Perkhidmatan dengan tumpuan kepada peningkatan prestasi
terbaik, pematuhan kepada undang-undang, peraturan, piawaian yang diguna
pakai; dan harapan masyarakat terhadap kejujuran, integriti, akauntabiliti
dan ketelusan. Usaha-usaha memperkasakan Sistem Penyampaian Perkhidmatan
Awam selaras dengan aspirasi Malaysia bersaing diperingkat global dan memenuhi
tuntutan Misi Nasional dalam kontek mengukuh keupayaan pelaksanaan.
|
| OBJEKTIF |
- Meningkat kefahaman
terhadap kepentingan Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam, Misi Nasional,
Komitmen "No Wrong Door Policy"/ Melangkaui Definisi, menunaikan
janji dan Kearah satu Perkhidmatan Awam yang berteraskan Pelanggan.
- Berkeupayaan berinteraksi
secara cekap dalam menangani perubahan persekitaran kerja, ekspektasi
stakeholders dalaman dan luaran.
- Amalan Budaya Kerja
yang berlandaskan Integriti, akauntabiliti,Nilai-tambah (Added Value)
dan ketelusan
|
| KANDUNGAN |
- Penjelasan terhadap
sumbangan kakitangan terhadap kejayaan Misi
Nasional, konsep tadbir urus yang berkesan, Komitmen Perkhidmatan Awam
dan konsep penghasilan kerja yang mencerminkan peningkatan
produktiviti dan kualiti;
- Usaha-usaha peningkatan
yang mencerminkan kecemerlangan penyampaian
terhadap 3 bidang utama iaitu: Perkhidmatan Kaunter, Layanan telefon
dan
kaedah penyelenggaraan surat menyurat yang teratur.
- Penerapan nilai
integriti, akauntabiliti,nilai tambah dan ketelusan dalam
pembentukan Budaya Penyampaian Perkhidmatan yang cemerlang.
- Membudayakan inovasi
dan kreativiti dalam sistem penyampaian.
|
| PESERTA |
|
Kumpulan Sokongan |
| TAJUK
: KURSUS SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM CEMERLANG |
| TARIKH |
: |
21
- 23 JUN 2010 |
| Tempat |
: |
KOTA
KINABALU, SABAH |
|
|
|
| YURAN
UNTUK SEORANG PESERTA : |
| . |
Tanpa
Penginapan
|
Berpenginapan
Dua Sebilik (Twin)
|
Berpenginapan
Perseorangan (Single)
|
| AHLI |
RM850.00
|
RM1150.00
|
RM1250.00
|
| B/AHLI |
RM1000.00
|
RM1300.00
|
RM1400.00
|
|
| |
|
|
|
| *
Tanpa Penginapan |
: |
Yuran
kursus termasuk jamuan ringan pagi/petang dan makan tengahari sahaja |
| *
Berpenginapan |
: |
Yuran
kursus termasuk sarapan, jamuan ringan pagi/petang, makan tengahari
dan makan malam |
| |
|
'check
in' pada 20/6/2010(selepas jam 1.00 ptg.)
'check out' pada 23/6/2010 (12.00 tgh.) |
| *Sila
(/ ) pilihan di borang penyertaan |
| PEMBAYARAN |
: |
Cek
hendaklah dibuat atas nama 'YAYASAN AMANAH LATIHAN BERKANUN'
Akaun CIMB Bank
PWTC: 14200002276-05-6
Potongan 10%
ahli dan 5% bukan ahli jika sesebuah organisasi menghantar 5 orang
atau lebih peserta untuk satu program/kursus. |
| SIJIL |
: |
Para
peserta akan menerima sijil penyertaan |
| TARIKH
TUTUP |
: |
7
JUN 2010 |
| CARA
MEMOHON |
: |
Sila
isikan borang dan dikembalikan kepada:-
Setiausaha Kerja
Persatuan Badan Berkanun Malaysia
5-3F, Tingkat 3, Jalan Hentian 1C, Pusat Hentian Kajang off Jalan
Reko, 43000 KAJANG
(u.p: Encik Mohd Nadzri Mohd Noor)
Tel. No : 03-87374531/87399249 Fax No : 03-87399250
Laman web - http://www.pbbm.org.my e-mail- pbbbm@po.jaring.my |
|
|
|
Borang
Penyertaan |
|