Dengan matlamat mewujudkan Perkhidmatan Awam bertaraf dunia, usaha berterusan yang dilaksanakan oleh Kerajaan telah berjaya meningkatkan kecekapan pada tahap yang membanggakan. Ini dapat dilihat melalui program yang menekankan kepada sistem penyampaian perkhidmatan secara total disamping usaha meminimakan kesilapan, memenuhi komitmen dari segi janji dan masa. Tahap kecekapan ini perlu diuruskan dengan sebaik mungkin agar tidak berlaku kemerosotan tetapi menampakkan kemajuan berterusan bak kata cerdik pandai "Mencapai kejuaraan adalah mudah; tetapi mengekalkan kejuaraan jauh lebih mencabar".

• Memberi kefahaman terhadap pentingnya mengurus dan menyenggara tahap kecekapan prestasi kerja (output) selaras dengan penetapan Petunjuk prestasi Utama (KPI) aspek motiasi diri dan pencapaian objektif organisasi.
  
• Memahirkan diri supaya lebih sensitif terhadap perubahan persekitaran, tuntutan stakeholder dan kemajuan teknologi yang memberi impak kepada kecekapan dan kemerosotan prestasi.
  
  
  

• Pengertian kecekapan (efficiency)
  
• Isu berkaitan keperluan dan kepentingan aspek kecekapan diuruskan secara konsisten dan incremental
  
• Usaha memberi kefahaman terhadap pemantapan kecekapan melalui System Approach Analysis (INPUT-PROCESS-OUTPUT/OUTCOMES)
  
• Strategic Analysis
  - Internal factor (Strength & Weakness)
  - External factor (Opportunities & Threats)
  
• Tujuan prestasi kerja semasa dan pemikiran baru dalam Perkhidmatan Awam

Eksekutif, Pengurusan dan Profesional